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探讨:2014年淘宝怎么做?

摘要:2014年直通车的质量分有了新的算法,质量得分权重倾斜,由点击率转向转化率。这说明,我产品的品质,性价比决定了直通车的盈亏,并非是现在的推广图主导。
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继2012年,中国网络零售额突破万亿元人民币大关之后,在这一年,中国又将超越美国,成为全球第一大电商市场。根据国际咨询机构贝恩的预测,中国网购市场有望保持32%的年均增速,到2015年规模将达3.3万亿元。而艾瑞咨询则预计中国市场2013年全年增长有望达到42%,到2016年网购市场规模将超过3.6万亿元。

中国有接近6亿的网民,是全世界网民最多的国家,这是我们电商发展最重要的土壤,也是我们最大的幸运。加上中国整体经济仍然长期向好,在可以预期的未来,中国第一电商大国的地位应不会动摇。

新型社交营销

曾一度红火的社交媒体如今陷入两难的尴尬境地。一方面,对于企业来说社交媒体的重要性毋容置疑。而另一方面,调查数据显示,社会化营销经常叫好不叫座,直接转化率很差。虽然企业可以通过品牌网络曝光率,影响粉丝等方式来分享长期和间接效益,但社交媒体却很难找到足够的盈利模式还维持生存。再加上微信等新兴即时通讯工具出现,社交趋势出现移动化。让人都逐渐对Facebook,微博等社交媒体失去兴趣。

对于并不新鲜的社交营销理念,微信似乎是无线端与社交营销的完美结合。微信陆续推出了支付功能和微信商城,在无线端,我感觉微信会开发出更多的新玩法,但是淘宝双12的500万炒作,也的确做出了意想不到的效果。最明显,无线端的下载量和客户使用率。对于每一个卖家,我们要做的真的还有很多,像我的一些朋友,微淘的效果就非常好。双十二的无线端销售额竟然达到了69W,是PC端的3倍,并且很明显,淘宝的大方向在逐渐地转移给无线端更多的重视,现在的直通车无线端和钻展无线端,转化率也在不断的提升。爆款无线端的入口,像聚划算,天天等也通过无线端扩宽了市场,但是貌似淘宝的重视度还不仅仅如此。大家一定发现了无淘宝线端的淘点点和生活圈,一个是新型的O2O,一个是真正的落地社交推荐型推广方式。我预测,在未来的社交营销一定是这样的,我对着手机说出想买的东西,手机就会自动推荐根据我们的消费水平和个人喜好,并且根据朋友圈的推荐,给我们综合评比出3个产品,没错,不多不少,只有3个,让我们从中选择最适合的一个产品,这样既节约了时间,朋友的推荐又是我们最值得信赖的理由,所以社交营销,可能比一淘的综合对比,来的更加实在。

移动电商走向成熟

移动商务兴起于2010年,当年移动商务还只占到在线零售3%。随后两年移动商务与社交商务交相辉映,同步发展。到2012年圣诞节时期,移动商务表现最为出色抢眼,迅速增长到11%,成为2012年电商格局变化的中心。但是到2013年,移动商务发展更是一日千里,无论速度,规模和重要性迅速超越社交商务,成今年电商发展中心和热点。2013年,不仅是移动商务普及的一年,也是移动商务开始超越传统商务,成为主流商务具有里程碑意义的一年。2013年前三季度,移动互联网的交易金额统计约6.55万亿,同比增长52%。2014年,4G网络商用,智能手机普及,移动购物、支付、二维码等技术的成熟,将推进移动互联的发展进程。目前,京东移动客户端用户突破1亿,订单比例近20%,形成了突前“抢人”的架势。2014年,移动电商会走向成熟。

2014年无线网将进一步普及,无线网络速度将会大大改善和提高,移动商务应用和整合技术都得到快速发展,比如可响应式网站设计,一站式数据平台等;各种灵活的个性化功能的移动app纷纷涌现;店内移动POS将会更加流行,如支持Square和iZettle让付款更加方便快捷等等。总之,移动商务成为一切经济活动的核心和纽带。零售商开始建立各种自动式移动服务应用。

对于现行的传统企业转型,或许无线电商正是那最后一颗稻草,如何抓住这个时代的契机,还要值得我们深深的去考量。

收购与品牌裂变

2014年电商收购案例将会更加频繁。实力雄厚的大电商都会充分利用收购作为杠杆,把优秀的垂直电商,创新电商迅速收编于麾下,强化其在行业中的领导地位和加快战略发展的步骤。像亚马逊收购Zappos,Quidsi等强化电商平台,收购中国卓越网和西班牙BuyVip等实现其全球战略,收购Alexa,en:CD Now,Shelfari等强化数字内容产品领导地位。

当然淘宝中的收购也屡见不鲜,先2013年3月付裂帛以一亿收购了天使之城80%的股份,接着骆驼又对小米虫子完成了并购,收购已然成为电商实现战略目标和转型的工具。

有个强大的供应链和资本靠山,何尝不是电商品牌的另一个出路。 品牌裂变对于每一个电商人来说并不生疏,林氏依靠在家具行业稳稳的江湖地位,逐步分离出卡伊莲,卡法尼,克莎蒂等七大子品牌,从淘宝平台兴趣,跳出平台,搭建新型B2C一站式购物独立平台,也是淘品牌的华丽转型之路。

全网营销

传统企业转型线上的全网营销思路,或与传统媒体想结合的营销,使淘品牌的身影逐渐出现在电视剧,电视广告,微信公众账号中,并且平台也不仅仅局限于天猫和京东,很多特产类目的品牌,兴起却是又,一号店,窝窝,美团这样的非主流团购网站所造成的,小爸爸的成功也成就了爱制造,等等,这些都告诉我们一个道理,2014年跳出淘宝,也是我们传统企业转型或者新型电商品牌的新思路,合理的利用多媒体全网营销。全网布局,是我们电商改革的重要一步。

不知道大家对O2O和独立B2C的理解是什么,但是从汽车之家双12的销量来看,从淘点点来看,新型的O2O似乎离我们越来越近,这一次,它不像上一次那么不接地气了,带着更多的亲切感,本地生活化服务的O2O绝对是我们必不可少的,生活电商化,改变的是我们的生活习惯,并且是方方面面,所以2014年的O2O,可能会有更多的新玩法。

对于独立的B2C当然是成熟的团队和忠实的粉丝品牌,跳出平台,来重新搭建,肯定是日后的思路,不知道大家有没有了解过,裂帛的独立平台日均销售额也有50W左右的业绩,所以,不受其他平台的规则限制,自立门户,肯定是日后的战略布局。

服务和售后的比拼

马云曾经说过,21世纪什么才是最贵的,是服务,所以这次淘宝的封杀,并非是让中小卖家没饭可吃,我不明白,本身自己不求进步,只求刷单,有什么可理直气壮的,就像有些顽固分子,遇到什么事都固步自封。中小卖家更多需要考虑的是求变,从供应链,从服务体系,从客户感受,从市场定位,总可以找到我们的立足点,我一直关注这样一个店铺,只做波西米风的沙滩连衣裙,它的名字加柠檬,找准客户需求点,将服务做到极致,追求客户满意度,才是我们应该要做的。

2014年可能发生的变革

上面也许是帮助大家打开思路,下面是大家最关系的问题:

一:2014年直通车的质量分有了新的算法,质量得分权重倾斜,由点击率转向转化率。这说明,商家产品的品质,性价比决定了直通车的盈亏,并非是现在的推广图主导。

二:直通车报名更加可视化,更加实时性,实时转化功能将会增加,上一次的宝贝功能改版已经更加数据化,人们也一直在强调大数据时代,和电商商务是紧密联系的,类似的淘星云,也是基于人群关系的社交化营销和数据营销的新产品。

三:直通车无线端在2014年3月份将大规模投放,也将验证我们的预言,2014是无线电商的一年。将会有更加有趣的变动,推广变的多样化,包括今年的首页视频,和即将到来的创意魔贴,音频也将加入到创意图片当中,可能之后还可以加入flash等。

四:淘宝将会加大站外优质流量的获取,这注定站外也是2014年的新蛋糕。

  五:2014淘宝将会加大力度对全网流量的布局,出现一个新的流量集中营,之后抢流量将会变为个人行为。
作者:老单 来源:派代网
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