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分析:淘宝女装动态走向

导读:去年,淘宝女装流量玩小而美,流量结构相对平铺,而今年下半年女装的重点在于重点品类的运营,以及卖家的运营分层。以下是卖家网记者从淘宝女装类目小二处了解到的今年下半年淘宝女装新动态。

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重点品类运营:二级品类,优质商品挖掘

挖掘新货品,撬动新市场。下半年集市女装将会把侧重放在重点品类的运营商,挖掘二级品类的优质商品。堡垒品类比如裤子、牛仔裤全年都会做;次重点品类是雪纺蕾丝衫、套装、衬衣、棉衣、皮衣、皮草;而最重点品类会分两季来做,一季是连衣裙、T恤、还有一季是羽绒服、毛呢外套、毛针织衫、毛衣。整个重点品类要今年的主题是性价比,而哪些卖家和商品性价比,厂家直供相比二道三道贩子相对来说要便宜。

厂家直供有几个来源:

1、真丝、羊毛、羊绒、真皮产地馆。比如说,广州的羊绒和新疆内蒙的的羊绒那肯定会选择内蒙的羊绒。小二会对一个产地的材质做一个培训,大家会知道最好的羊绒哪里来;2、基本款爆款性价比模式探索。因为要做性价比最容易做的是一些基本款,做得好也容易出爆款。集市会有爆款模型的,小二也有会有自己的经验来判断打造爆款。3、地区性优质品牌。挖掘地方性的品牌,比如像桐乡、嘉兴针织衫之乡就会有一些规模不大在当地优质厂商品牌;4、女装专业品类卖家&OEM外贸厂家。平台上有一些产品质量有一定水准的外卖商家,外贸产品同等质量但是价格要比对内销售的产品要便宜一些。5、1688工厂引入以及验厂模式尝试:1688一些做批发的厂家可以尝试在集市里拓展一块新的渠道。1688是认证的,但有些工厂是没有认证的,淘宝小二会先去工厂检验。

这些厂家直供的商家也会给予相应的资源营销推荐。比如,集市女装会跟聚划算工厂直供的合作。给集市卖家预留了一定比例的坑位;又比如特殊材质提前预售模式,特殊材质商品为了降低卖家的风险提供预售的模式,先有订单后又商品;无线端推荐,无线目标消费人群到达率是比较容易圈定的,基于大数据,如有活动会以push的形式推送给相应的消费者。还有拾货的导购和麦麦抱团,成交增量需要商业流量的流量;每季的重点新品,搜索list上也会有重点的透出推荐。

加强服务合约保障:

在全网已经退了七年无理由退款之外,推行7+n的服务,n卖家可以自定义,可以是3天或者是5天的退换货。同时还有退款保障和退运费险的推广普及,特殊品类材质也会有一个保障书,消费者购买了后会有一张材质电子协议合约。

卖家分层运营:没有大小,只有优劣

之前看对于卖家分层大多以成交金额去衡量,今年成交金额当然是一个标准,但不是唯一的标准。今年区分品牌,要去看店铺运营能力还有供应链是否稳定。筛选出卖家分层管理,分为劣质卖家,基础卖家、优质卖家、风格卖家和淘品牌卖家。

据了解,女装类目将对海量卖家设定一条行业基准线,符合条件成为基础卖家,不符合为劣质卖家,筛选条件有两个,实拍资质,和行业基础卖家模型服务性标准。目前会有两个渠道可以获得实拍资质,一针对模特实拍的卖家可通过免费使用“实拍保护”产品获得资质,二针对非模特实拍卖家(挂拍及平铺)可通过招商平台的报名,通过审核之后获得资质。当然后续还有更多更便捷的方式获得该资质。基于这两个条件机审挑选出2w个基础卖家。

接下来是优质卖家。首先要符合行业基础,其次要符合一定风格,风格有两种,一种是强风格一种是弱风格。强风格很容易理解他的服饰细节都是统一主题元素的,这种卖家有很多的商品企划能力。还有是弱风格,弱风格是店铺的目标消费群体是能够保持一致的。这部分卖家有机审的标准和小二审核的共同筛选出4k卖家。

最顶层的是淘品牌卖家。这部分对销量和熟客度,固定上新、风格有一定考核。一般30天成交是50w,熟客率大概是15%,销售额要求会随着季节的变化调整。

符合行业基准线才能参加官方的活动和推荐。优质卖家集市官方会通过一些渠道进行推送,比如说跟聚划算聚新品的合作淘品牌,而当平台需要去冲成交和峰值的时候,淘品牌卖家肯定是优先考虑的。

另一方面,平台要加强对卖家的运营和沟通,接触和调动的商家占比女装大盘60%以上的商家。从导购端反馈的消费者需求能够快速的反馈到卖家端并迅速得到相应不同层级的卖家中。另外,因为小二一直在变化,需要兴建商家档案,基本资料,把这个内容资料沉淀下来。也会通过帮派行业商圈旺旺群加强与卖家之前的沟通。

主题市场搭建:新品市场、风格市场、中高端市场所有卖家都比较关心的是渠道问题,消费者可以通过哪些渠道看到好的商品,下半年会着力打造3个主题市场。

新品市场。什么是新品?首先最基础的新品是先发商品,新发商品系统会自动打一个标,主搜会露出新品,存在14天。其次是当季新款,要满足首发、应季、唯一性、受用户关注这几个条件。再次是优质新品属于首发、应季、用户关注、好评度。用户关注我们可能会考虑用户收藏量和商品收藏量。

优质上新卖家会对上新量、上新次数、上新周期上新能力的考察,以及会员基础和粘性.新品运营能力的考察。

对新品市场的卖家在主搜,行业LIST,新品垂直市场,手机淘宝,新品营销,聚新品及新品团都会有资源的倾斜。

风格设计

风格如何体现?有以下几个维度。第一,产品材质,包括颜色、手法、元素、廓形、图案;第二,商品图片:搭配、背景、妆容、灯光、表情造型、能够符合店铺风格的。第三店铺店招,品牌表现、整体设计、颜色、字体。比如,这个卖家是卖日系女装的,店铺装修成夜店,就不算是风格统一。

风格孵化市场搭建分为3个阶段。第一阶段:理风格,树标杆。步骤大致是四大风格确认—风格卖家分层标准确认—风格标杆卖家培育及招商—风格孵化市场搭建—风格商家入驻。第二阶段:细风格。风格细分市场百花齐放。第三阶段:风格细分人群导购—个性化推荐。

中高端市场

消费者研究数据可见2010至2012年18-25岁成交占比、人数占比逐年递增轻熟女与熟女成交、人数占比逐年递减2013年少女人群的流失需要再进一步分析。

轻熟女(25-34岁)及熟女(35+)用户流失,成交占比降低;年龄层会对商品本身的品质、款式有一定的要求,开始不盲目的追求流行,在追求流行的同时会结合是否适合自己本身需求,店铺归属感强。13年少女人数占比降低,可以从风格市场满足市场需求。

中高端市场的比较特别的玩法的标准是,材质精良品牌、独立设计流行的高客单店铺。会放入时尚感高端的杂志型的营销活动,会去找材质服装专家来推荐材质品牌,大型发布会秀尝试开展,还有目标消费者定投。

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