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2014马年猜想:家居电商的O2O

去年年末有媒体要我各用一个词简单归纳2013年和2014年的家居电商发展形势,我用了“徘徊”和“冲突”两词。去年,家居电商整体上仍然是上不来下不去,在O2O道路上徘徊。而到了马年,期盼O2O模式的整体突破,线上线下的正面冲突将成为家居电商发展的主旋律。

12美乐乐:布局线下偷着乐

2013年家居电商O2O模式走得最畅的无疑是美乐乐。在2012年137家线下体验店的基础上,2013年美乐乐又增加了100多家体验店,销售额近20亿,如果考虑其线上低价的因素,其出货量应该能够进入中国家具行业前5名。在家居电商整体为O2O烦恼时,美乐乐绝对是偷着乐的小伙伴。

年末,又传来美乐乐开始布局5000-10000平米的商场体系,计划在2014年开设50-100家这样的商场。近日在深圳的一场尝试性的招商会上,很多知名家居企业纷纷报名,力图抢先登上美乐乐这艘家居电商的O2O快船。

美乐乐这一战略布局,至少有三项改变:一是从家具商品品牌向家居渠道品牌的转变;二是与传统家居企业结成新的战略联盟;三是打造统一销售统一收银的家居商场新秩序。

与线下传统商场争夺家居企业联盟的战争即将开始,这是电商向传统商场发起的正面战争的号角。
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齐家网:收编线下商场 重造O2O

  家居电商老牌劲旅齐家网在经过一段时间的业务调整后,2013年开始重新发力,在O2O模式上进行了创新,重造传统商场加盟其O2O网络团购的新模式,规划了2014年百城加盟的战略布局。

以网络团购家居建材商品起家的齐家网,因为竞争环境的变化以及其原有O2O模式难以大规模复制等原因,在过去的一段时间里一直尝试新的业务方向。而这个收编线下传统家居商场重造齐家网网络团购O2O模式的战略,使齐家网又重新回到了家居电商发展的主战场上。

在市场竞争加剧电商大兵压境的环境下,一些零散的传统家居商场急需寻求新的出路,这就是齐家网收编线下商场重造网络团购O2O模式战略出台的历史背景。

齐家网的网络团购O2O模式,在众多的O2O模式中较为特殊,它是依托线上召集网友并组织到线下集中采购的业务模式。采用线下商场加盟形式,使得齐家网的O2O模式很轻,而且规模发展的速度也会很快。

不过,齐家网要顺利发展期新的O2O战略,可能还需要根据这个新的O2O模式,重新打造线上商城、线下商场以及网络团购业务流程,以简洁明了的业务结构进行新的战略定位,在今后的家居电商O2O大战中实行差异化的战略方针。

对齐家网来说,一句话说清“我是谁”至关重要。并且要在线上线下的各个环节与消费者沟通“我是谁”这个重要的主题。网站及业务的精准定位,是决定齐家网这一新O2O模式是否有足够发展后劲的决定性因素。

齐家网的百城商场加盟战略,使得电商与传统商场的正面战争更加激烈。
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海尔日日顺:一切皆有可能

  2013年初海尔日日顺家居服务的出现,无疑是这一年家居电商的一大看点。我指出日日顺家居服务,应该成为家居电商O2O大战中的一支主力军,承接着线上电商平台家居商品销售后的线下配送安装服务的业务流程。

2013年底阿里战略投资海尔日日顺,又将日日顺推到了家居电商O2O大战的最前沿。阿里投资日日顺是否仅仅为了其家电家居物流服务?日日顺所拥有的17000家社区店在张瑞敏马云的战略布局中又起到怎样的作用?

2014年1月1日,日日顺家居商城的线下体验店在上海宝山开业。这是否也将是阿里海尔O2O战略布局中的一粒重要的棋子?天猫在其线下O2O布局的爱蜂巢一挫再挫后,是否又重新尝试新的线下体验店的战略布局,而且这次是马云协同线下张瑞敏一起来下这盘O2O的大棋?

一切皆有可能。而且一切也很有可能。

马云和张瑞敏这两位大师级的重量选手的加入,将使得家居电商O2O大战的局势变得更加紧张,紧张得令人透不过气来。
15居然之家:搭建战略防线

  家居电商大战,基本上是电商对传统家居商场的侵袭,传统商场只有防御和招架。去年双十一购物狂欢节线下商场联合抵制天猫的O2O计划,就是一种消极的防御手段。

双十一家居电商的另一个关注点是居然电商上线。这是一个不同于其他传统家居商场的电商,居然在线是我看到的第一个以“商场电商化”为目标建设的传统家居商场的电商。

我一直倡导传统家居商场发展电商,必须以增强商场的核心竞争力为核心目标,通过电商发展来增强商场在与电商竞争中的防御能力,以在未来竞争中赢得更多的战略调整时间以及未来生存的空间。

商场电商化就是“让商场插上电商的翅膀”,这是传统家居电商发展的唯一方向。居然在线基本上是为线下商场服务的电商,线上商城甚至没有销售目标的考核,它只承担协助线下商场电商发展的重任。

居然在线在商场电商化方向上做了非常有益的尝试,对未来传统家居商场在这场电商O2O大战中如何抵御线上电商侵袭起到了探索和示范作用。在今后的电商发展中,居然应该更加注重围绕线下商场对电商侵袭的防御,来构筑坚强的O2O防线。

线下商场的O2O防御,将使得这场家居电商的O2O大战更加精彩。

平时我们都说O2O模式,其实O2O模式有多种形式,每种O2O模式都有自己独特的基因和发展轨迹,决不可泛谈概论。在以上描述的家居电商O2O大战中,各个O2O模式如果要在长期的竞争中生存并发展,就必须有精准的战略定位,实施差异化的O2O模式战略。

马年的开始,也是家居电商O2O大战的开始,大家拭目以待。

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