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分析:卖家淘宝搜索营销心得

淘宝搜索对卖家很重要。作为卖家的我们不必深入研究,但必须有完整的了解。对绝大多数卖家而言,搜索流量(包括主搜和类目搜索)占比会超过过50%,而站外、淘宝等流量只是有益的补充;并且,搜索流量的精确度很高,通过搜索进入店铺的流量都是带有购买欲望的,所以说“得搜索者得天下”。不过,淘宝搜索的算法很复杂和隐秘,并经常会变,因此我们没有精力和能力去彻底搞清楚,我们只需知道淘宝搜索的宗旨和框架即可。

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  淘宝搜索的宗旨即让买家方便地找到自己想要的商品并购买。那么淘宝搜索如何判定那些商品可能是这个买家最想买的呢?其实是根据系统算法判定的。作为卖家的我们如何经营和优化才能让自己的宝贝在搜索中有良好的表现呢?我的体会有四点。

  一、说实话。比如:宝贝本来属于男装类目,但女装类目搜索量大,你便放在女装类目下,你欺骗了买家,搜索也会欺骗你;再比如:这件上衣本来属性是英伦,但你却填成韩版,你欺骗了买家,搜索也会欺骗你;还比如,宝贝本来是杂牌货,你偏在标题上写某知名品牌正品,你欺骗了买家,搜索也会欺骗你。

  二、不违规。淘宝不允许卖家做的事情很多,比如不得重复铺货,不得虚假交易,不得SKU作弊等等。人淘宝已经说不让做这样的事情,而你非要抱着试试看的心理碰触红线,一旦被淘宝发现(发现的概率很高哦,因为你觉得中国最大购物网站的搜索引擎的管理者们是一群吃白饭的吗?),后果很严重。我的一款宝贝本来卖的还不错,由于本人一时操作疏忽,被淘宝搜索判定为作弊,导致降权。现在这款宝贝无人问津。所以千万别违规,搜索不罚则已,一罚惊人呢。

  三、体验爽。淘宝小二曾说:“如果你让买家体验爽,那么淘宝没有理由不让你爽”。好了,如何才能让买家有好的购物体验呢?其实我们自己想下也可以想到。宝贝描述要与实物一致吧、发货速度尽量快吧、服务态度尽量好吧、好评率尽量高吧、退款率尽量小吧、纠纷退款率更不能高吧、旺旺响应速度尽量快吧,当然,宝贝好一个很重要的指标就是销量高,所以30天内或7天内的销量是重要的因素;还有,转化率、橱窗推荐、下架时间也是很重要的。综上,卖家共勉!

  四、个性化。即不同买家搜索同一个关键词得到的结果有差异,即千人千面。个性化搜索时间并不长,但我感觉应该是以后的方向,而且现在已然在搜索结果页中有体现。这正应了那句话:“自己的舞台,自己的舞蹈。”

 

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